Program figyeli, hogy mely napokon érdemes ügyeket intézni az önkormányzat ügyfélszolgálatán, ha semmiképpen nem akar sorba állni. Ráadásul mostantól még több hasznos, vagy éppen kellemes szolgáltatás várja, például, – kapaszkodjon meg, – videójátékot is játszhat. Azért azt sejtjük, hogy nem ezért jár majd a városházára, de a gyerkőcnek legalább nem kell unalmasan ücsörögnie, amíg a szülő elintézi a dolgait.
Egyre több minőségi és kényelmi szolgáltatással bővül a Dunakeszi Polgármesteri Hivatal ügyfélszolgálata. Mint arról már hírt adtunk, nemrég megújult környezetben, lenyűgöző belső terekkel, mind színvonalasabb szolgáltatásokkal, megváltozott ügyfélfogadási idővel várja a lakosokat az ügyfélszolgálat. A nyitás óta több mint kétezren fordultak meg az új ügyfélszolgálaton, ám kellemes meglepetés még azokat is érheti, akik már jártak ott idén.
„Örömmel számolhatok be arról, hogy ismét bővült a kényelmi szolgáltatásaink köre, hiszen a múlt hét során beüzemeltük az úgynevezett POS terminálokat, így lehetővé vált, hogy immár bankkártyával is lehessen fizetni nálunk” – mondta Laczkó Szilvia, az ügyfélszolgálat vezetője, ám emellett más érdekességről is beszámolt.
„Sokan még mindig nem szokták meg, hogy immár a hét öt napján lehet ügyeket intézni nálunk. Éppen ezért azon a három napon, amikor eddig is volt ügyfélfogadási idő, azaz hétfőn, szerdán és pénteken lényegesen többen jönnek ügyes-bajosügyeiket dolgaikat intézni. Számokban kifejezve 120-130 ügyfél fordul meg ezeken a napokon az irodánkban. Ezzel szemben az új ügyfélfogadási napokon, azaz kedden és csütörtökön mindössze 50-60 fő. Így érdemes ezekre a napokra időzíteni az ügyintézést, hiszen lényegesen kevesebb várakozási idővel kell számolnunk.”
Ám kiderült, hogy azok sem unatkoznak, akik kénytelenek esetleg hosszabban várakozni: a napokban ugyanis már ingyenesen elérhető a wifi az ügyféltérben. Emellett fejlődik a játszósarok is, sőt, immár nem csupán a legkisebbeknek van lehetősége arra, hogy játszva teljen az idő, ugyanis most már Xbox is található itt, ahol három játék is várja a fiatalokat és a játékos lelkű örökifjakat is, így akár autó versenyezhetünk, játszhatunk Batman speciális legó kiadásával, vagy akár a népszerű Minecrafttal is elüthetjük az időt.
Tehát még egyszer az ügyfélfogadási időről:
hétfőn 8-17:30-ig, kedden, szerdán és csütörtökön 8-16 óráig, pénteken pedig 8-12 óráig
tart nyitva az iroda.
Mindemellett fontos információ, hogy az építésügyi hatóság továbbra is a régi nyitva tartással elérhető, azaz hétfőn 13-17:30-ig, szerdán 8-12, valamint 13-16 óráig, pénteken pedig 8-12-ig várja az ügyfeleket.
