Pék Ádám lakótelepi közös képviselő, aki a napokban felvállalta politikai ambícióit, január 29., hétfőre demonstrációt hívott össze a Dunakeszi Közüzemi Nonprofit Kft. Krajcár utcai telephelye elé. Mint mondta, a cél az volt, hogy felhívja a figyelmet „az elvárható távhőszolgáltatásra”. Homolya József, a 2300 háztartás részére távhőszolgáltatást biztosító cég ügyvezető igazgatója a helyszínen válaszolt a kérdésekre, így kiderült, kihez fordulhatunk, ha lakótelepi lakásunkban nem vagyunk megelégedve a szolgáltatással kapcsolatban. Bár felajánlotta, hogy akinek panasza van, menjen be az ügyfélszolgálatra, a lehetőséggel senki nem élt. Ez azért is lehetett, mert az esemény inkább hasonlított egy ellenzéki tüntetésre, mint lakossági demonstrációra.
Az eseményen nagyjából 25-en jelentek meg, köztük több politikus, illetve jelölt is, többek között Tonzor Péter, a DK polgármesterjelöltje, erre számítani is lehetett. Az azonban talán meglepőbb, hogy Jakab Péter is kilátogatott a demonstrációra, bár egy bizonyos ponton úgy tűnt, megbánta. Jelen volt még Varga Zoltán (Jobbik), Cseresznyés Csilla (Momentum), Tóth Bálint András (Momentum), Valovics Dániel (Momentum) és Molnár Enikő (Nép pártján).
Pék Ádám szerint nem politikai indíttatású volt az esemény, de elismerte, hogy sokan csatlakoztak „politikai szinten is”. A DK finanszírozta és Jakab Péter hangosította az eseményt. Jakab eleinte a többiekkel várakozott, aztán vélhetően a kevés érdeklődő láttán mind inkább a háttérbe vonult. Nyilatkozatkérésünk alkalmával pedig már mint magánember hivatkozott magára, és utasította el a lehetőséget.
A közös képviselő, Pék Ádám, aki a Postnak adott nyilatkozatában arra utalt, hogy ellenzéki képviselői ambíciói vannak, elmondta, hogy a demonstrációra azért van szükség, mert eljött az a pillanat, amikor már 19 °C fokot is mértek földszinti lakásban.
A Dunakeszi Közüzemi Nonprofit Kft. ügyvezetője a helyszínen válaszolt a kérdésekre
Bár néhány jelenlévő nehezen hagyta szóhoz jutni, Homolya József nyilatkozatából megtudtuk, hogy „a Dunakeszi Közüzemi Nonprofit Kft. dokumentáltan, igazolhatóan ellenőrzi a szolgáltatás minőségét. A fűtési menetrendet úgy programozzák, hogy minimálisan 21-22 °C hőmérsékletet biztosítsanak a lakásokban. Ehhez egyéb műszaki feltételeknek is teljesülnie kell a fogyasztói oldalon, ami már túlmutat a szolgáltató hatáskörén: például megfelelő méretű radiátorok a lakásokban, a rendszer légtelenítése, illetve a lakóépület folyamatos karbantartása. Ezekről a közös képviselőnek kellene gondoskodnia, és azt dokumentáltan a lakóközösség számára bemutatnia” – nyilatkozta a Postnak Homolya József.
A Dunakeszi Közüzemi Nonprofit Kft. munkatársai az elmúlt napokban, ahogy korábban több esetben is, rutinellenőrzést tartottak szolgáltatási területükön, a dunakeszi lakótelepen. Az elmúlt időszakban kollégáik 35 ügyfélhez csengettek be, amely során kiderült, hogy a használati meleg víz, illetve a lakások hőmérséklete mindenhol az előírt hőfok felett volt.
A lakásokban 20 °C fok a jogszabály által előírt minimum hőmérséklet, ugyanakkor minden esetben 22/23 °C fokos vagy afölötti átlaghőmérsékletet mértek. Az előírt 40 °C fokos meleg víz is bőven biztosított volt valamennyi helyszínen, hiszen 42 °C fok alatti meleg vizet sehol sem mértek.
Az ügyvezető kiemelte, hogy amennyiben a beállítási naplóba szeretne betekintést nyerni a közös képviselő, erre joga van. Emellett minden jelenlévőt arra bíztatott, hogy a demonstráció idején nyitvatartó ügyfélszolgálatukra jöjjenek be, és tegyék meg konkrét bejelentéseiket, amelyek alapján intézkedni tudnak. Mivel a megjelentek közül többen nem a lakótelepen, illetve nem is Dunakeszin élnek, úgy láttuk, ezzel a lehetőséggel nem élt senki a demonstrálók közül.
A légtelenítés hiánya, kisebb fűtőtestek és a karbantartás elmaradása is okozhat problémát
A lakótelepi házak esetében a Dunakeszi Közüzemi Nonprofit Kft. szolgáltatási határa a hőközponti kilépő vezetékig terjed. Az onnan induló fűtési elosztó csőrendszer és a lakótömbön belüli fűtési rendszer már a lakóközösség tulajdona, így a közös képviselő illetékességébe tartozik.
így Célravezető minden házon belüli problémával kapcsolatban a közös képviselőt keresni, akinek ez A fEladata, és aki ezért fizetést kap.
„Ennek ellenére ügyfeleink számíthatnak ránk. A Dunakeszi Közüzemi Nonprofit Kft. munkatársai kérésre rendszeresen mennek ki a helyszínre, és a közös képviselő intézkedése hiányában is ellátják az épületek belső fűtési rendszerének ellenőrzését, javítását” – részletezte az ügyvezető.
Arra a kérdésre, hogy mikor és milyen panaszok érkeztek hozzájuk, Homolya József azt válaszolta, hogy az ügyfélszolgálatukra vonatkozó jogszabályok előírják, hogy a telefonhívásokat rögzítsék, így könnyen visszakereshető, hogy mikor, milyen hibabejelentés érkezett. Az elmúlt héten 7 jelzés érkezett az ügyfélszolgálatra, ebből 5 egy szolgáltatási körükön kívül eső csőtöréssel volt kapcsolatos, kettő pedig már javítás alatt volt, egyéb panasz nem érkezett.
Pék Ádám a Nép pártjának színeiben indul el a választásokon?
Pék Ádám a Postnak adott nyilatkozatában elismerte, hogy polgármesterségben ugyan nem gondolkodik, de tervezi, hogy elindul a képviselői pozícióért. Mindenképpen ellenzéki színekben szeretné megmérettetni magát, és bár a demonstrációt a DK is próbálta bezsebelni, Jakab Péter jelenléte és egy olvasónk által küldött Facebook-bejegyzés alapján valószínűleg a Nép pártja színeiben indulna a jelenlegi közös képviselő. Egyelőre hivatalos bejelentés nem történt. FRISSÍTÉS: Cikkünk megjelenése után olvasónk elküldte Pék Ádám jelölti oldalát, így az indulási szándék nem kérdés.
Az ügyvezető szerint a tényekből világosan látszik, hogy ez nem egy üzemeltetési szakmai vita, hanem „sajnálatosan egy politikai akció, amit egy választáson indulni szándékozó – jelenleg közös képviselő – szervezett.
Politikai önjelöltekkel nekünk nincs dolgunk. a lakóközösség továbbra is számíthat a Dunakeszi Közüzemi Nonprofit Kft.-re,
ha problémát észlelnek, jelezzék az ügyfélszolgálaton, és mi ezután is eljárunk az érdekükben” – zárta nyilatkozatát Homolya József.
A szolgáltató által összeállított útmutatók ide kattintva érhetők el.
