Program figyeli, hogy mely napokon érdemes ügyeket intézni az önkormányzat ügyfélszolgálatán, ha semmiképpen nem akar sorba állni. Ráadásul mostantól még több hasznos, vagy éppen kellemes szolgáltatás várja, például, – kapaszkodjon meg, – videójátékot is játszhat. Azért azt sejtjük, hogy nem ezért jár majd a városházára, de a gyerkőcnek legalább nem kell unalmasan ücsörögnie, amíg a szülő elintézi a dolgait.

ügyfélszolgálat városháza 3

Egyre több minőségi és kényelmi szolgáltatással bővül a Dunakeszi Polgármesteri Hivatal ügyfélszolgálata. Mint arról már hírt adtunk, nemrég megújult környezetben, lenyűgöző belső terekkel, mind színvonalasabb szolgáltatásokkal, megváltozott ügyfélfogadási idővel várja a lakosokat az ügyfélszolgálat. A nyitás óta több mint kétezren fordultak meg az új ügyfélszolgálaton, ám kellemes meglepetés még azokat is érheti, akik már jártak ott idén.

ügyfélszolgálat városháza 2

„Örömmel számolhatok be arról, hogy ismét bővült a kényelmi szolgáltatásaink köre, hiszen a múlt hét során beüzemeltük az úgynevezett POS terminálokat, így lehetővé vált, hogy immár bankkártyával is lehessen fizetni nálunk” – mondta Laczkó Szilvia, az ügyfélszolgálat vezetője, ám emellett más érdekességről is beszámolt.

Laczkó Szilvia, az ügyfélszolgálat vezetője
Laczkó Szilvia, az ügyfélszolgálat vezetője

„Sokan még mindig nem szokták meg, hogy immár a hét öt napján lehet ügyeket intézni nálunk. Éppen ezért azon a három napon, amikor eddig is volt ügyfélfogadási idő, azaz hétfőn, szerdán és pénteken lényegesen többen jönnek ügyes-bajosügyeiket dolgaikat intézni. Számokban kifejezve 120-130 ügyfél fordul meg ezeken a napokon az irodánkban. Ezzel szemben az új ügyfélfogadási napokon, azaz kedden és csütörtökön mindössze 50-60 fő. Így érdemes ezekre a napokra időzíteni az ügyintézést, hiszen lényegesen kevesebb várakozási idővel kell számolnunk.”

Mutatjuk ábrán is, mely napokon érdemes menni, és mikor túlterhelt az ügyfélszolgálat
Mutatjuk grafikonon is, mely napokon érdemes menni, és mikor túlterhelt az ügyfélszolgálat

Ám kiderült, hogy azok sem unatkoznak, akik kénytelenek esetleg hosszabban várakozni: a napokban ugyanis már ingyenesen elérhető a wifi az ügyféltérben. Emellett fejlődik a játszósarok is, sőt, immár nem csupán a legkisebbeknek van lehetősége arra, hogy játszva teljen az idő, ugyanis most már Xbox is található itt, ahol három játék is várja a fiatalokat és a játékos lelkű örökifjakat is, így akár autó versenyezhetünk, játszhatunk Batman speciális legó kiadásával, vagy akár a népszerű Minecrafttal is elüthetjük az időt.
ügyfélszolgálat városháza 4

Tehát még egyszer az ügyfélfogadási időről:

hétfőn 8-17:30-ig, kedden, szerdán és csütörtökön 8-16 óráig, pénteken pedig 8-12 óráig

tart nyitva az iroda.

Mindemellett fontos információ, hogy az építésügyi hatóság továbbra is a régi nyitva tartással elérhető, azaz hétfőn 13-17:30-ig, szerdán 8-12, valamint 13-16 óráig, pénteken pedig 8-12-ig várja az ügyfeleket.

Előző cikkTéged is vár az amerikai életérzés Dunakeszin
Következő cikkNyárra dunai strandot ígérnek a városházán